Você é dono de um consultório médico que, apesar de utilizar sistemas informatizados para gerir as operações diárias, ainda não implementou processos automatizados para todas as suas funções. A jornada de atendimento no seu consultório segue várias etapas essenciais para garantir um serviço eficiente e personalizado aos pacientes.

Marcação de Consulta

Recepção de Solicitações:

Os pacientes podem solicitar consultas por telefone, e-mail ou pessoalmente...

Agendamento:

Utilizando o software de agendamento, a recepcionista verifica a disponibilidade...

Pré-Consulta

Check-In do Paciente:

Ao chegar ao consultório, o paciente realiza o check-in na recepção...

Triagem:

Antes da consulta, um profissional de enfermagem realiza a triagem do paciente...

Consulta

Atendimento Médico:

O médico acessa o prontuário eletrônico do paciente, revisa as informações...

Prescrições e Exames:

Caso sejam necessários medicamentos ou exames adicionais, o médico os prescreve...

Pós-Consulta

Agendamento de Retorno:

Se necessário, o paciente volta à recepção para agendar consultas...

Encerramento e Pagamento:

O paciente realiza o pagamento dos serviços prestados...

Administração e Follow-up

Administração de Dados:

Todas as informações coletadas ao longo do dia são armazenadas...

Follow-up:

Para casos que requerem acompanhamento, a equipe do consultório pode utilizar o sistema para enviar lembretes...

Marcação de Consulta

Agendamento Inteligente:

A IA acessível através do Whatsapp da clínica ou site, interage com os pacientes para entender suas necessidades e sintomas. Utilizando algoritmos avançados, o sistema sugere os horários mais adequados, levando em consideração a urgência da consulta e a disponibilidade do médico.

Confirmação Automatizada:

Com acesso a agenda do médico, o sistema envia automaticamente confirmações e lembretes para o paciente, incluindo instruções pré-consulta personalizadas baseadas nos sintomas informados.

Pré-Consulta

Check-In Digital:

Ao chegarem, os pacientes fazem check-in usando quiosques de autoatendimento ou através do próprio WhatsApp da clínica, onde confirmam suas informações pessoais e motivo da visita. A IA analisa os dados em tempo real para atualizar os registros médicos.

Triagem Assistida por IA:

Durante a triagem, uma nova IA Especialista em triagem médica, faz imediatamente as coletas dos dados para identificar qualquer anormalidade ou risco. Esses insights são diretamente enviados ao médico antes da consulta.

Consulta

Diagnóstico e Análise Assistidos por IA:

O médico acessa o prontuário eletrônico, enriquecido com insights gerados pela IA, para uma compreensão mais profunda do estado de saúde do paciente. Algoritmos de IA auxiliam na análise de sintomas, histórico médico e dados vitais para sugerir diagnósticos potenciais.

Prescrições Inteligentes e Pedido de Exames:

A IA sugere tratamentos e prescrições com base nas diretrizes clínicas mais recentes e no histórico do paciente, otimizando a seleção de medicamentos, tudo para que o médico possa em seguida analisar e aprovar antes de enviar ao paciente. Pedidos de exames são gerados automaticamente com base na análise da IA e enviados ao Médico para última análise.

Pós-Consulta

Agendamento de Follow-up Automatizado:

Com base na conclusão da consulta, o sistema de IA agenda automaticamente consultas de retorno ou exames de acompanhamento, levando em consideração a disponibilidade do paciente e do médico.

Processamento de Pagamento Inteligente:

Os pagamentos são processados digitalmente, com a IA analisando os serviços prestados para gerar faturas precisas. Os pacientes podem revisar e pagar suas contas através na clínica ou por link de pagamento.

Administração e Follow-up

Gestão de Dados Aperfeiçoada:

A IA gerencia e analisa continuamente os dados coletados, melhorando os protocolos de tratamento e a eficiência operacional. Isso permite uma tomada de decisão baseada em dados mais robusta para a administração da clínica.

Engajamento de Pacientes Personalizado:

Sistemas de IA enviam mensagens personalizadas de follow-up e lembretes de saúde, promovendo uma abordagem proativa ao cuidado do paciente e melhorando a adesão ao tratamento.